Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản và Giao Dịch 4x6
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn theo chuẩn mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo mọi giao dịch qua MoMo...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã chọn để xác minh danh tính, xử lý rút tiền và gửi thông báo giao dịch. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa end-to-end và chỉ lưu trữ metadata giao dịch, không lưu mã
PIN hay mật khẩu ví. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường, nhưng không theo dõi vị trí GPS hay lịch sử duyệt web bên ngoài nền tảng. Mọi dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhóm hỗ trợ có giấy phép khi bạn gửi
yêu cầu, và chúng tôi xóa log chi tiết sau 90 ngày. Nơi pháp luật địa phương cho phép, bạn có thể xuất báo cáo đầy đủ về thông tin đã lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua email hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo và chỉ chia sẻ thông tin khi
pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch với đối tác thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Gửi Câu Hỏi về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với báo cáo chi tiết hoặc xác nhận thay đổi.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản đến [email protected]. Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để xác minh nhanh. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ với tệp PDF mã hóa hoặc xác nhận hoàn tất yêu cầu.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tab Tài Khoản để hỏi về quyền truy cập dữ liệu, thời hạn lưu trữ hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và có thể chuyển tiếp yêu cầu đến bộ phận chuyên trách trong vài phút.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Bảo Mật & Quyền Riêng Tư trong Help Center để đọc bài viết về cách chúng tôi mã hóa giao dịch, lưu trữ lịch sử cược và xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi bài viết có ví dụ cụ thể và biểu mẫu nộp yêu cầu trực tuyến.
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi duy trì quy trình rõ ràng về cách thu thập, sử dụng và xóa dữ liệu, với mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịch MoMo...
Mã hóa end-to-end
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán đều chạy qua SSL 256-bit. Dữ liệu ví điện tử không...
Kiểm tra log truy cập
Nhóm bảo mật rà soát log hệ thống mỗi tuần để phát hiện hoạt động bất thường. Nếu tài khoản...
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu báo cáo đầy đủ về thông tin đã lưu trữ qua email hỗ trợ. Chúng...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected]. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý rút tiền còn...
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo và chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh...
Cập nhật chính sách minh bạch
Khi pháp luật hoặc quy trình bảo mật thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và gửi email thông...
Nhất Quán với Các Trang Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật này áp dụng đồng bộ với Điều Khoản Dịch Vụ, Quy Định Rút Tiền và Tiêu Chuẩn Tài Khoản. Nếu bạn thấy mâu thuẫn...
| Thu thập thông tin tài khoản | Chính sách bảo mật liệt kê dữ liệu nào được lưu trữ; Điều khoản dịch vụ giải thích tại sao chúng tôi cần xác minh danh tính để xử lý rút tiền. |
|---|---|
| Xóa tài khoản | Chính sách bảo mật mô tả quy trình xóa dữ liệu; Điều khoản dịch vụ quy định thời hạn giữ lại log giao dịch theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa vĩnh viễn. |
| Lưu trữ thông tin thanh toán | Chính sách bảo mật giải thích cách mã hóa dữ liệu MoMo, ZaloPay và VNPay; Quy định rút tiền chi tiết thời gian xử lý và giới hạn giao dịch. |
| Quyền truy cập dữ liệu | Chính sách bảo mật cho phép bạn yêu cầu xuất báo cáo; Tiêu chuẩn tài khoản quy định ai có thể truy cập thông tin tài khoản và trong trường hợp nào. |
| Chia sẻ với đối tác | Chính sách bảo mật nói rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán; Điều khoản dịch vụ liệt kê các bên được phép nhận thông tin giao dịch. |
| Thông báo thay đổi | Chính sách bảo mật cam kết gửi email khi có cập nhật; Điều khoản dịch vụ quy định thời hạn thông báo trước và quyền từ chối điều khoản mới. |
| Lưu trữ log đăng nhập | Chính sách bảo mật ghi nhận log 90 ngày để phát hiện bất thường; Tiêu chuẩn tài khoản giải thích cách chúng tôi sử dụng log để khóa tài khoản nghi ngờ. |
Đặc Điểm Bảo Vệ Tài Khoản và Giao Dịch
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các lớp bảo mật rõ ràng: mã hóa phiên, xác thực hai lớp và log hoạt động hiển thị...